Aviso legal

Estimado usuario, bienvenido a las residencias de Livensa Living. Estás a punto de vivir una de las mejores experiencias en tu etapa de estudiante que te permitirá crecer como persona. 

El ambiente del que formarás parte se compone de valores que comprenden la máxima de las tolerancias e integración con el resto de estudiantes, donde por encima de todo y de todos, está el respeto a las personas, sus creencias, ideas y tradiciones. 

En nuestras residencias fomentamos la socialización y el aprendizaje mutuo, para hacer del hecho de convivir algo fácil y saludable que nos permita ayudarnos como comunidad.

En las siguientes Condiciones de Uso (en adelante "CdU" y las “Condiciones") encontrarás nuestras condiciones legales por las que se rige el uso y contratación de los servicios. Es importante que las leas y entiendas, así que tómate tu tiempo para hacerlo, porque estas Condiciones de Uso son aplicables al Sitio Web y al realizar cualquier reserva o contratación de nuestros servicios consientes quedar vinculado a las mismas.


1.- NUESTROS DATOS 

Te facilitamos a continuación la información básica del prestador de los servicios. 

Residencias en España:

ALUMNI SPANISH BIDCO, S.L. (en adelante, “Nosotros” o “Alumni”).

Dirección: C/ Poeta Joan Maragall 1, 7, 28020 - Madrid

CIF: B-88468582, inscrito en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 39632, folio 90 y hoja M-703393.


Residencias en Portugal:

ALUMNI PORTUGAL BIDCO, S.á.R.L. Sucursal em Portugal (en adelante, “Nosotros” o “Alumni”).

Dirección: Rua Conde de Redondo 79, 1150-102, Lisboa, Portugal

CIF: 980671248.

Correo electrónico: living@livensaliving.com


2.- CONDICIONES DEL SITIO WEB 

2.1. Las presentes CdU descritas a continuación constituyen un contrato legalmente vinculante entre Alumni y la persona interesada en nuestros servicios (en adelante "Tú" o el "Residente").

Estas CdU deben ser aceptadas antes de que podamos prestarte el servicio y de la celebración del contrato de alojamiento con el Residente o de la renovación del mismo. La aceptación de las mismas supone el cumplimiento de las normas y los principios que se establecen, por lo que en caso de que no estés de acuerdo con la totalidad de las condiciones, no deberás usar esta página web. 

El contrato podrá formalizarse, a elección del usuario, en cualquier de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.


2.2. Algunos servicios ofrecidos en este sitio web www.livensaliving.com (en adelante, la " Web"), son accesibles para todos los usuarios o exclusivos para los Residentes, y pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos de uso e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones.

La información proporcionada en nuestra Web no constituye una oferta de venta, sino una invitación a contratar los servicios. Las principales características del servicio están indicadas en todo momento por Alumni, y toda la información relativa a las habitaciones y servicios ofrecidos se publicará en la misma.

Sin perjuicio de lo anterior, Alumni se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes CdU, así como cualquier otro contenido de la Web. 


3.- PROCESO DE RESERVA Y CONTRATACIÓN 

3.1. Si estás interesado en alguna de nuestras residencias y quieres pertenecer a una de ellas, tendrás que crearte una cuenta y estar registrado en nuestra Web para completar los pasos que te indicamos a continuación. 


3.2. En primer lugar, y una vez nos hayas facilitado cierta información necesaria sobre la residencia seleccionada para así poder indicarte la disponibilidad, deberás crearte un perfil y estar registrado para poder formalizar una reserva.

Si no hubiera disponibilidad, aparecerá un mensaje informando de esta situación invitándote a seleccionar otras fechas, tipo de habitación y/o residencia.

Una vez hayas consultado cómo son nuestras residencias y habitaciones, sus características, la disponibilidad y, finalmente, te hayas creado un perfil, podrás reservar una habitación y contratar los servicios adicionales disponibles en cada una de ellas. Los servicios ofrecidos y descritos en la Web contendrán condiciones específicas como el precio y otras cuestiones que Alumni considere relevantes para su reserva ("Condiciones Particulares") y serán específicas y vinculantes.


3.3. Para completar cualquier reserva o contratación de servicios, deberás aceptar previamente estas Condiciones, así como la Política de Privacidad. 

Por ello, al aceptarlas, estamos regulando expresamente tus derechos y obligaciones, reconociendo y declarando que has leído todos y cada uno de los textos legales mencionados. 


3.4. Una vez completes toda la información necesaria para la reserva de la habitación junto a otros detalles, como el tipo de habitación deseada y los posibles servicios adicionales, deberás completar la información solicitada y firmar el Contrato de Alojamiento junto a sus Condiciones Particulares. 


3.5. Para finalizar el proceso de reserva, y en función de la duración de la estancia, deberás abonar las cantidades indicadas en el plazo de dos (2) días desde la firma del contrato. Una vez completado el proceso de reserva, te enviaremos un correo electrónico informándote de que la solicitud ha sido registrada. En caso de que el pago de los importes correspondientes no se haya realizado en el plazo de dos (2) días desde la firma del contrato (48 horas), ni la reserva ni el acuerdo tendrán validez. 


3.6. Posteriormente y una vez confirmada la reserva, el siguiente paso será dar por finalizada la contratación de la reserva efectuada que le vincula con la residencia durante el periodo de tiempo seleccionado realizando los pagos de las cantidades restantes en el plazo indicado y que deberá realizarse, como muy tarde, en el plazo indicado en el contrato y, en todo caso, antes del check-in. En caso contrario, el contrato no será válido.


4.- MODIFICACION O CANCELACION DE LA RESERVA 

En caso de que quieras modificar o cancelar la reserva de la habitación o de los servicios contratados, por favor, visita nuestra Política de Cancelación.


5.- MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago aceptados serán los indicados en la Web en cada momento, si bien nos reservamos el derecho a modificar e incluir diferentes opciones como formas de pago disponibles.


6.- MENORES DE EDAD 

Para reservar cualquier habitación o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en nuestra Web, deberás ser mayor de edad en tu país de residencia y facilitar todos los datos que se te soliciten durante el proceso de registro y posteriormente, según te indiquemos, para poder acceder a nuestras residencias. 

En el caso de que fueras menor de edad, durante el proceso de registro solicitaremos algunos datos de tu tutor legal y nos pondremos en contacto con él/ella para finalizar la contratación de los servicios y la habitación ofrecida, así como para garantizar que, en efecto, dispones de la correspondiente autorización para alojarte en una de nuestras residencias.

En cualquier caso, le enviaremos una copia de los documentos legales con los servicios contratados.


7.- ENLACES A PÁGINAS WEB DE TERCEROS 

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros con el fin de proporcionarte información adicional o complementaria. No obstante, te informamos que no somos responsables del contenido de las mismas ni de la legalidad de los enlaces de terceros que pueda albergar nuestra Web, ya que no podemos controlar los entornos de terceros ni ser responsables de su contenido. 

Si Alumni tiene conocimiento de que alguno de los enlaces conduce a sitios web ilegales, lo eliminaremos de nuestro Sitio web lo antes posible tras tener conocimiento real de dicha ilegalidad.

Alumni no comparte ninguna información con redes sociales como Facebook, Twitter o cualquier otra, que se incorpore o pueda incorporarse a la Web. La información que proporciones a estas redes sociales se hará bajo tu propia responsabilidad.


8.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1. Alumni podrá, en cualquier momento, añadir nuevas habitaciones y servicios a los ya incluidos en la Web. En este sentido, dichos nuevos servicios se regirán por lo dispuesto en las presentes CdU vigentes en ese momento, así como por las Condiciones Particulares establecidas. 

Alumni se reserva el derecho de poder retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquier modalidad de habitación o servicio ofrecido en el Sitio Web.


8.2. Alumni no puede garantizar que el Sitio Web funcione de forma continuada e ininterrumpida, ya sea por motivos técnicos o ajenos, por labores de mantenimiento o por cualquier otro factor. Del mismo modo, Alumni no puede garantizar que el Sitio Web esté libre de errores, códigos maliciosos o cualquier otro componente dañino. 

No podemos controlar el comportamiento de los usuarios, ya sea el tuyo o el de terceros, por lo que no podemos responsabilizarnos de ello. Por ello, aceptas y asumes, en igual medida, que Alumni no será responsable de ninguna incidencia, irregularidad o desacuerdo relacionado con los servicios o habitaciones, salvo en aquellos casos en que, por negligencia grave o dolo, Alumni hubiera incumplido sus obligaciones contigo.


8.3. En todo caso, si en caso de reconocer la procedencia de una indemnización por responsabilidad civil, el usuario acepta y reconoce que ésta no será superior al importe que haya pagado por el producto o servicios objeto de la reclamación.


9.- PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDO DE LA WEB 

9.1 Alumni es titular de todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web o, en su caso, de disponer de las licencias de explotación de sus contenidos. Esto incluye el software, los textos, las fotografías e ilustraciones, los logotipos, las marcas, las interfaces y cualquier otra información contenida en la Web. 


9.2. Nos reservamos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio Web y sus contenidos, quedando expresamente prohibido modificar, copiar, integrar, vender, reproducir, comunicar públicamente, combinar, transformar o distribuir por cualquier medio y en cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web con fines comerciales o publicitarios. 

Por el mero uso o navegación en el Sitio Web, no se entenderá que se produce una cesión, transmisión o renuncia total o parcial de dichos derechos.


9.3. Se te otorga el derecho a utilizar el contenido del Sitio Web únicamente de acuerdo con estas Condiciones de Uso. Para cualquier otro uso, necesitarás la autorización por escrito de Alumni, o de los correspondientes titulares de los derechos de propiedad intelectual. 


9.4. Cuando envías información a Alumni, garantizas que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual o cualquier otro derecho perteneciente a terceros. En este sentido, el usuario acepta y garantiza que Alumni no será responsable y quedará indemne en caso de cualquier reclamación relativa a este apartado.


10.- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES 

Si tiene cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relacionada con la reserva o los servicios ofrecidos, puedes escribirnos a través de nuestro canal de atención al cliente:

- Dirección de correo electrónico: living@livensaliving.com (Ref. web T&C).

- Dirección postal: C/ Poeta Joan Maragall 1, 7, 28020 - Madrid


11.- PROTECCIÓN DE DATOS

Somos muy respetuosos con la privacidad. 

Sin perjuicio de lo anterior, Alumni informa al usuario que sus datos personales serán tratados y comunicados por Livensa Living, S.L. a ALUMNI SPANISH BIDCO S.L. o ALUMNI PORTUGAL BIDCO, S.á.R.L. Sucursal em Portugal, entidades que se constituyen como arrendadoras dentro del Grupo.

El tratamiento y comunicación de los datos personales por parte de Livensa Living tiene como finalidad la gestión de los diferentes procesos de reserva y cualquier otra cuestión relacionada con la reserva y la relación precontractual o contractual con el interesado.

Para obtener más información sobre cómo y por qué tratamos tus datos personales, debes visitar nuestra Política de Privacidad.


12.- NULIDAD 

En el caso de que alguna cláusula fuera declarada nula, inválida o anulada, se considerará no incluida y será eliminada de estas CdU. Su eliminación no afectará al resto de cláusulas, que seguirán vigentes y serán aplicables.


13.- RENUNCIA

El incumplimiento por parte del usuario o por parte de Alumni de las obligaciones establecidas en las presentes CdU en una o varias ocasiones no se considerará una renuncia al derecho correspondiente, ni privará a Alumni del derecho a exigir el cumplimiento exacto de dichas obligaciones con posterioridad.


14.- CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El usuario acepta y reconoce que no podrá ceder, a favor de terceros, los derechos y obligaciones establecidos en las presentes CdU sin la previa autorización de Alumni.


15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

15.1.- El usuario acepta y reconoce expresamente que estas Condiciones de Uso se regirán e interpretarán, en su totalidad, de acuerdo con la legislación española vigente.


15.2. Asimismo, el usuario acepta y reconoce que, para la resolución de cualquier conflicto, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales establecidos por la legislación aplicable. No obstante, te animamos a llegar a una solución amistosa. 

Salvo que alguna disposición legal específica ordene lo contrario, las controversias que surjan serán resueltas por los Tribunales de Madrid.