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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De acuerdo con la legislación en materia de protección de datos y, más concretamente, con el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD), a través de esta Política de Privacidad se informa al usuario del sitio web www.livensaliving.com (en adelante, el “Sitio Web”), en un lenguaje claro, conciso y transparente, de los siguientes apartados:

  1. INTRODUCCIÓN 

El usuario (en adelante, el “interesado“) queda informado de que sus datos personales serán tratados a través del Sitio Web por LIVENSA LIVING, S.L., que gestionará los distintos procesos y cualquier otra cuestión relacionada con las Residencias en nombre de las entidades que se establezcan como arrendadoras dentro de su Grupo. En consecuencia, salvo que se indique expresamente lo contrario, a los efectos de los procesos de reserva, el Responsable del Tratamiento será el arrendador correspondiente, es decir, la entidad que establezca la relación precontractual o contractual con el interesado.

La lista de las entidades del Grupo implicadas figura en el Anexo I

Si el interesado desea ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPO) en relación con cualquier asunto descrito en esta política de privacidad, puede presentar cualquier solicitud, consulta o sugerencia en [email protected] . Si el interesado prefiere ponerse en contacto con el DPO por otros medios, puede hacerlo en

Dirección: DPO. Ref.: Privacy Policy. C/ Poeta Joan Maragall 1, 7º. 28120 Madrid.

  1. INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS EN RELACIÓN CON FINES ESPECÍFICOS

El Responsable del Tratamiento establecido a continuación tratará, manual o digitalmente, la información que el interesado facilite a través del Sitio Web, de forma lícita, leal y transparente. Para ello, es importante que el interesado comunique cualquier modificación que se produzca en sus datos personales, para mantenerlos actualizados.

El responsable del tratamiento tratará los datos personales del interesado para los siguientes fines. Con el objetivo de facilitar su consulta, la información sobre protección de datos se divide en función de la actividad realizada por el interesado en cada momento.


CONTACTO 

Identificación del Responsable del tratamiento de datos

 Se informa al interesado que sus datos personales serán tratados por LIVENSA LIVING, S.L. como Responsable del Tratamiento (en adelante, el “Responsable del Tratamiento”). Si el interesado desea ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos (DPO) en cualquier momento a [email protected].

Fines del tratamiento y base legal

En caso de que el interesado presente alguna consulta, solicitud o sugerencia a través de los medios disponibles dentro del Sitio Web, el Responsable del Tratamiento tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Atender, gestionar, sus consultas y conocer sus preferencias. 

Teniendo en cuenta los datos personales incluidos en el formulario y/o encuesta correspondiente, gestionaremos sus consultas y, además, mejoraremos nuestras campañas de comunicación y marketing en el futuro basándonos en datos agregados. 

b) Responder a las consultas, dudas o preguntas planteadas por diferentes canales y ponerse en contacto con el usuario si solicita más información.

El interesado podrá dirigirse al Responsable del Tratamiento por diferentes medios como la dirección de correo electrónico, el teléfono, las redes sociales (Instagram) y WhatsApp Business. 

En este sentido, siempre que el interesado se ponga en contacto con el responsable del tratamiento por teléfono, la conversación con nuestro equipo se grabará con el fin de aumentar la calidad de los servicios prestados y, además, para conservar la prueba de la conversación mantenida con el interesado con el fin de recoger la prueba del consentimiento con fines de marketing, en su caso.

c) Concertar una cita para visitar las instalaciones de la residencia o residencias elegidas.

Para concertar una visita a las instalaciones de una determinada Residencia se requerirá que el interesado facilite información sobre su ciudad y residencia de interés, así como sus datos de identificación (nombre, apellidos, nacionalidad), datos de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico) y los detalles de la cita, con el fin de proporcionar un hueco adecuado para la visita.

d) Cuando se haya prestado el consentimiento expreso, el envío de comunicaciones basadas en el perfil del interesado que se construirá a partir de sus intereses facilitados en el correspondiente formulario.

Por un lado, la base legal para el tratamiento de los datos personales de acuerdo con las finalidades mencionadas es el consentimiento del interesado al remitir dichas consultas, solicitudes, encuestas o sugerencias en los formularios correspondientes. En consecuencia, el interesado puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con independencia de la licitud del tratamiento hasta ese momento.

Por otro lado, la base legal para el tratamiento de los datos personales mediante la grabación de las llamadas telefónicas del interesado, tal y como se ha explicado anteriormente, es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en aumentar la calidad de sus servicios para mejorar la competencia y, adicionalmente, permitir al Responsable del Tratamiento acreditar adecuadamente el consentimiento del usuario, sólo cuando se otorga por dicho medio, para el envío de comunicaciones comerciales tal y como se explica en esta Política de Privacidad. 

 A tal efecto, tras un exhaustivo análisis del interés legítimo bajo la supervisión del DPO, se concluye que el interés legítimo del responsable del tratamiento a este respecto prevalece sobre el del interesado, teniendo en cuenta que la probabilidad de impacto en los derechos y libertades del interesado es baja y, sobre todo, considerando la naturaleza, los riesgos planteados y los beneficios de dicho tratamiento tanto para el responsable del tratamiento como, en general, para el mercado a la hora de mejorar las actividades de mercado y la competencia. Si desea obtener más información sobre la evaluación del interés legítimo realizada para permitir esta actividad de tratamiento, puede ponerse en contacto con nuestro DPO en [email protected] 


Datos obligatorios y datos de terceros

Salvo que se indique lo contrario en el formulario correspondiente, el suministro de datos personales es obligatorio para lograr los fines mencionados. 

En el caso de que el interesado facilite datos de un tercero, declara que los mismos han sido facilitados de forma lícita y se compromete a que el tercero conozca los fines del tratamiento de sus datos personales. 


Período de conservación de los datos personales

Los datos personales se conservarán para los fines mencionados durante el tiempo que exija la legislación aplicable y hasta que se extinga cualquier responsabilidad derivada de dicho tratamiento. No obstante lo anterior, en caso de que el interesado revoque su consentimiento o ejerza el derecho de oposición, los datos serán eliminados, salvo que dichos datos personales deban ser debidamente bloqueados hasta que se extingan las posibles responsabilidades.


Comunicación de datos

Si el interesado desea visitar las instalaciones de la Residencia de su interés, sus datos personales serán comunicados al correspondiente arrendador de la Residencia, es decir, a la entidad correspondiente que establecerá la relación precontractual o contractual con el interesado, exclusivamente a los efectos de gestionar la referida visita. 

El Responsable del Tratamiento cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales y que tratarán los datos en nombre y por cuenta del Responsable del Tratamiento, como consecuencia de sus servicios.

A este respecto, el responsable del tratamiento sigue criterios estrictos para la selección de los proveedores de servicios con el fin de cumplir con sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a celebrar un acuerdo de encargo de tratamiento, por el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales; tratar los datos personales para los fines acordados y de acuerdo únicamente con las instrucciones documentadas del responsable del tratamiento; y eliminar y devolver los datos al responsable del tratamiento una vez finalizados los servicios.


Transferencias internacionales de datos

Los datos personales facilitados serán objeto de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) (por ejemplo, a Estados Unidos), que se regularán de acuerdo con los mecanismos establecidos en el GDPR con el fin de salvaguardar los derechos y libertades del interesado y garantizar un nivel de seguridad suficiente. 

A este respecto, tenga en cuenta que las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) emitidas por la Comisión Europea se consideran un mecanismo legal para transferir datos fuera del EEE y, en su caso, el Responsable del Tratamiento se compromete a firmar dichas CCT, cuando sea necesario, para proteger los datos personales del interesado en todo momento. 


Derechos del interesado

 Consulte la Sección 3 “Derechos de los interesados” para obtener más información sobre cómo ejercer los derechos que la legislación de protección de datos otorga a los interesados.


PROCESO DE REGISTRO

Identificación del responsable del tratamiento de datos

Se informa al interesado que sus datos personales serán tratados por LIVENSA LIVING, S.L. como Responsable del Tratamiento (en adelante, el “Responsable del Tratamiento”). Si el interesado desea ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos (DPO) en cualquier momento a [email protected]


Fines del tratamiento y base legal

En caso de que el interesado inicie el proceso de registro en el sitio web, el responsable del tratamiento tratará sus datos personales con el fin de:

a) Gestionar la creación de una cuenta dentro del Sitio Web para realizar determinadas acciones como proporcionar más información sobre la Residencia, reservar una Habitación o añadirla a la lista de espera. Esta finalidad podrá incluir el contacto a través del teléfono proporcionado por el usuario a los efectos de facilitar y compartir información, aclarar dudas o, en definitiva, dar soporte en el proceso de reserva.

La base legal para el tratamiento de los datos personales en este caso es la ejecución de la relación contractual con el interesado mediante la aceptación de los Términos y Condiciones. En consecuencia, el suministro de datos personales es obligatorio dado que, de lo contrario, no sería posible llevar a cabo dicha finalidad.

b) Remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos al interesado con información de los servicios relacionados que presta el Responsable del Tratamiento.

La base legal para el tratamiento de los datos personales con esta finalidad es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento, que le otorga la normativa aplicable. No obstante, el interesado tiene derecho, en cualquier momento y de forma gratuita, a oponerse a la recepción de dichas comunicaciones mediante un sencillo mecanismo situado en cada comunicación comercial o, alternativamente, presentando una solicitud al Responsable del Tratamiento a través de los datos de contacto del DPO indicados en este documento. Véase el apartado 3 “Derechos del interesado”.

c) Cumplir con todos los requisitos y obligaciones aplicables a los que pueda estar sujeto el Responsable del Tratamiento de acuerdo con la legislación aplicable.

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es la necesidad de que el Responsable del Tratamiento cumpla con las obligaciones legales. En consecuencia, el tratamiento de los datos personales es obligatorio dado que, de lo contrario, no sería posible llevar a cabo dicha finalidad.


Datos obligatorios y datos de terceros

Salvo que se indique lo contrario en el formulario correspondiente, el suministro de datos personales es obligatorio para lograr los fines mencionados. 

En el caso de que el interesado facilite datos de un tercero, declara que los mismos han sido facilitados de forma lícita y se compromete a que el tercero conozca los fines del tratamiento de sus datos personales. 


Período de conservación de los datos personales

Los datos se conservarán para los fines mencionados mientras esté vigente la relación contractual con el Responsable del Tratamiento y, posteriormente, durante el tiempo que exija la legislación aplicable y hasta que se extinga cualquier responsabilidad derivada de la relación contractual.


Comunicación de datos

Los datos personales del interesado no serán comunicados a terceros para estos fines, salvo que las administraciones públicas y/o las fuerzas del orden lo soliciten.

No obstante, el Responsable del Tratamiento cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales del interesado y que tratarán los datos en nombre y por cuenta del Responsable del Tratamiento, como consecuencia de sus servicios. 

A este respecto, el responsable del tratamiento sigue criterios estrictos para la selección de los proveedores de servicios con el fin de cumplir sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a celebrar un acuerdo de encargo de tratamiento, por el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales; tratar los datos personales para los fines acordados y de acuerdo únicamente con las instrucciones documentadas del responsable del tratamiento; y eliminar y devolver los datos al responsable del tratamiento una vez finalizados los servicios.


Transferencias internacionales de datos

Los datos personales proporcionados serán objeto de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) (por ejemplo, a Estados Unidos), que se regularán de acuerdo con los mecanismos establecidos en el RGPD con el fin de salvaguardar los derechos y libertades del interesado y garantizar un nivel de seguridad suficiente. 

A este respecto, tenga en cuenta que las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) emitidas por la Comisión Europea se consideran un mecanismo legal para transferir datos fuera del EEE y, en su caso, el Responsable del Tratamiento se compromete a firmar dichas CCT cuando sea necesario para proteger los datos personales del interesado en cualquier momento. 

Derechos del interesado

Consulte la Sección 3 “Derechos de los interesados” para obtener más información sobre cómo ejercer los derechos que la legislación de protección de datos otorga a los interesados.

PROCESO DE RESERVA

Identificación del Responsable del Tratamiento de datos

Se informa al interesado que sus datos personales serán tratados por el arrendador correspondiente, es decir, la entidad correspondiente que establece la relación precontractual o contractual con el interesado como Responsable del Tratamiento (en adelante, el “Responsable del Tratamiento”).

La lista de entidades del Grupo que se consideran responsables del tratamiento de datos, según el caso, figura en el Anexo I

Si el interesado desea ponerse en contacto con el responsable del tratamiento, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos (DPO) en cualquier momento en [email protected]


Fines del tratamiento y base legal

En caso de que el interesado inicie el proceso de reserva en el sitio web, el responsable del tratamiento tratará sus datos personales de acuerdo con la siguiente información.

a) Gestionar y llevar a cabo el proceso de reserva con el fin de reservar una habitación, convertirse en residente, y perfeccionar el contrato con el interesado.

La base legal para el tratamiento de los datos personales con esta finalidad específica es la ejecución de la relación contractual. En consecuencia, salvo lo dispuesto expresamente en el campo correspondiente, el suministro de datos personales es obligatorio dado que, de lo contrario, no sería posible llevar a cabo dicha finalidad.

b) Contactar con el interesado para invitarle a continuar con el proceso de reserva en caso de que éste se haya iniciado pero no haya finalizado. Esta comunicación puede ser beneficiosa para el interesado a fin de recordarle que el proceso sigue pendiente.

La base legal para el tratamiento de los datos personales con este fin es el consentimiento del usuario para recibir dichas comunicaciones, marcando la casilla correspondiente. En consecuencia, el interesado puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con independencia de la licitud del tratamiento hasta ese momento.

c) Gestionar y ejecutar el contrato de alojamiento a los efectos, de facturación, pago, inventario, fianza, asignación de habitaciones, y demás requisitos contractuales o legales necesarios para formalizar el contrato con el interesado.

La base legal para el tratamiento de los datos personales con esta finalidad es el cumplimiento de la relación contractual. En consecuencia, salvo lo dispuesto expresamente en el campo correspondiente, el suministro de datos personales es obligatorio dado que, de lo contrario, no sería posible llevar a cabo dicha finalidad. 

d) Gestionar la prestación de los servicios adicionales ofrecidos por la Residencia, como el aparcamiento, la media pensión o pensión completa, las actividades deportivas y/o recreativas promovidas por Studen Life, etc. Además, si el interesado proporciona voluntariamente información relativa a su estado de salud, el responsable del tratamiento podría tratar categorías especiales de datos exclusivamente para satisfacer las necesidades específicas del interesado, si procede.

La base legal para el tratamiento de los datos personales con esta finalidad es el cumplimiento de la relación contractual. Por lo tanto, el suministro de datos personales es obligatorio (salvo que se indique lo contrario) dado que, de lo contrario, no sería posible llevar a cabo dicha finalidad. Además, la base jurídica para el tratamiento de categorías especiales de datos, como los datos sanitarios, es el consentimiento explícito del interesado, marcando la casilla correspondiente.

e) Gestionar y actualizar los registros de acceso a las instalaciones para supervisar y controlar la seguridad de los bienes, las personas y las instalaciones, así como para garantizar el cumplimiento de lo establecido en el código de conducta. Dicha finalidad podrá incluir el tratamiento de datos personales a través de sistemas de videovigilancia, siempre que la normativa aplicable lo permita.

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es el interés legítimo del responsable del tratamiento para garantizar la seguridad de las personas, los bienes y los locales, que, en este caso, prevalecen sobre los intereses, los derechos fundamentales y las libertades del interesado.

f) Gestionar los canales de información correspondientes para permitir al interesado la comunicación de incidencias en las instalaciones y las reparaciones pertinentes.

La base legal para este tratamiento de datos personales es el cumplimiento de la relación contractual. En consecuencia, el suministro de datos personales es obligatorio dado que, de lo contrario, no sería posible llevar a cabo dicha finalidad.

g) Cumplir con todos los requisitos y obligaciones aplicables a los que pueda estar sujeto el Responsable del Tratamiento de acuerdo con la legislación aplicable. 

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es la necesidad de que el responsable del tratamiento cumpla con sus obligaciones legales. Por lo tanto, el suministro de datos personales es obligatorio dado que, de lo contrario, no sería posible cumplir con dichas obligaciones.

h) Remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos al interesado con información de productos y/o servicios similares a los ya contratados por el interesado y que pudieran ser de su interés.

La base legal para el tratamiento de los datos personales con esta finalidad es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento que le otorga la normativa aplicable. No obstante, el interesado tiene derecho, en cualquier momento y de forma gratuita, a oponerse a la recepción de dichas comunicaciones mediante un sencillo mecanismo situado en cada comunicación comercial o, alternativamente, presentando una solicitud al Responsable del Tratamiento a través de los datos de contacto del DPO aquí indicados. Véase la Sección 3 “Derechos del interesado”.

i) Tomar fotografías de residentes en el marco de las actividades desarrolladas en la Residencia con la finalidad de llevar a cabo la difusión, de carácter promocional, de las actividades organizadas por el Responsable. Específicamente, el Responsable del Tratamiento tratará la imagen para incorporarla en el sitio web de Livensa Living, incluirla en sus publicaciones internas (sean digitales o en formato papel), en materiales publicitarios y/o promocionales, así como en sus redes sociales (YouTube, Instagram, Facebook, LinkedIn, Tik Tok).

 La base legal para el tratamiento de los datos personales con esta finalidad es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento.  Respecto a la utilización de la imagen de los residentes cuando esta tenga un claro carácter accesorio o estos sean difícilmente identificables, se entenderá que el Responsable del tratamiento tiene un interés legítimo en la utilización de dicho material, de acuerdo con la finalidad promocional perseguida, las expectativas del interesado en las condiciones en las que dichas imágenes se capten y, en definitiva, el uso que se dará a éstas, concluyendo que los intereses del Responsable prevalecen sobre los derechos y libertades de los Residentes. En cualquier caso, el Residente tendrá derecho de oposición al tratamiento de sus datos con esta finalidad, de acuerdo con lo dispuesto en el apartado 3. Derechos del interesado.

 Adicionalmente, en caso de que así corresponda, la base legal para el tratamiento de datos personales relativos a la imagen podrá ser el consentimiento del interesado, que se solicitará cuando sea necesario. En este sentido, el interesado puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con independencia de la licitud del tratamiento hasta ese momento.

  Período de conservación de los datos personales

Los datos se almacenarán para los fines mencionados mientras la relación con el responsable del tratamiento esté en vigor y, posteriormente, durante el tiempo que exija la legislación aplicable y hasta que se extinga cualquier responsabilidad derivada de dicha relación.

Con referencia a los datos personales derivados de la relación contractual, los datos personales del interesado se conservarán mientras subsista el acuerdo y, una vez finalizado, durante un periodo de 5 años, salvo que exista otra legislación aplicable que pudiera aumentar este período.

En lo que respecta a los datos personales derivados del consentimiento del interesado o de los intereses legítimos del responsable del tratamiento, los datos personales se conservarán mientras no se revoque el consentimiento o hasta que se conceda el derecho de oposición del interesado, sin perjuicio del vencimiento de las posibles responsabilidades a las que pueda estar sujeto el responsable del tratamiento.


Datos obligatorios y datos de terceros

Salvo que se indique lo contrario, el suministro de datos personales es obligatorio para lograr los fines mencionados. 

Cuando el interesado proporciona datos personales en relación con un tercero, como por ejemplo los familiares más cercanos dentro del proceso de reserva, se compromete a que el suministro de sus datos personales es lícito y se compromete a que el tercero conozca los fines del tratamiento de los datos personales. 


Comunicación de datos

Los datos personales del interesado podrían ser comunicados a:

– Administraciones Públicas, en la medida necesaria para cumplir con la legislación aplicable y con los requisitos establecidos en la solicitud. 

– Los tribunales y las fuerzas del orden, en la medida necesaria para cumplir con la legislación aplicable.

– Entidades bancarias para la gestión de pagos realizados a través de domiciliación bancaria.

– Terceros proveedores contratados por el responsable del tratamiento para la prestación de servicios específicos (como, entre otros, servicios de pago) a los interesados. 

– Temprano Capital, S.L., como entidad del grupo, de acuerdo con los intereses legítimos del Responsable del Tratamiento, exclusivamente para fines administrativos internos. 

Además, el responsable del tratamiento sigue criterios estrictos para la selección de los proveedores de servicios con el fin de cumplir con sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir un acuerdo de encargo de tratamiento, tal y como establece la ley, por el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales; tratar los datos personales para los fines acordados y de acuerdo únicamente con las instrucciones documentadas del responsable del tratamiento; y eliminar y devolver los datos al responsable del tratamiento una vez finalizados los servicios.


Transferencias internacionales de datos

Los datos personales proporcionados serán objeto de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) (por ejemplo, a Estados Unidos), que se regularán de acuerdo con los mecanismos establecidos en el RGPD con el fin de salvaguardar los derechos y libertades del interesado y garantizar un nivel de seguridad suficiente. 

A este respecto, tenga en cuenta que las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) emitidas por la Comisión Europea se consideran un mecanismo legal para transferir datos fuera del EEE y, en su caso, el Responsable del Tratamiento se compromete a firmar dichas CCT cuando sea necesario para proteger los datos personales del interesado en cualquier momento. 


Derechos del interesado

Consulte la Sección 3 “Derechos de los interesados” para obtener más información sobre cómo ejercer los derechos que la legislación de protección de datos otorga a los interesados.

3. Derechos del interesado

De acuerdo con la normativa de protección de datos, el interesado tiene derecho a:

– Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento previamente realizado.

– Derecho de acceso: El interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, el acceso a los datos personales y a la información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que se trata, los destinatarios a los que se comunican los datos personales y el período previsto de conservación de los datos personales, entre otra información.

– Derecho de rectificación: El interesado tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen.

– Derecho de supresión: El interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernen cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. 

– Derecho de oposición: El interesado tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de los datos personales que le conciernen y que está basado en el interés legítimo del Responsable del Tratamiento (incluido el tratamiento con fines de elaboración de perfiles y de marketing directo). En este caso, el responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales a menos que demuestre que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento.

– Derecho a la limitación: El interesado podrá, en determinadas circunstancias (por ejemplo, en el caso de que el interesado refute la inexactitud de sus datos mientras se verifique dicha exactitud), solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, que entonces sólo serán tratados para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. 

– Derecho a la portabilidad de los datos: El interesado tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, en un formato estructurado y de uso común, legible por una máquina, y tener derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin que éste se lo impida, en los casos previstos en la normativa al efecto. 

Los derechos mencionados pueden ejercerse en los datos de contacto indicados en el encabezamiento de esta Política de Privacidad, o por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico del DPO: [email protected] , siempre que el interesado pruebe su identidad añadiendo una copia del DNI o del pasaporte. No obstante, el interesado podrá ponerse en contacto con el DPO en cualquier momento para obtener más información.

Se informa al interesado que el Responsable del Tratamiento responderá al derecho ejercido en el plazo de un mes, a contar desde la recepción de la solicitud. Este plazo podrá ampliarse en dos meses, atendiendo a la complejidad y al número de solicitudes, y en todo caso deberá notificarse al usuario para informarle de ello.

Además, el interesado podrá presentar una reclamación en relación con el tratamiento de datos personales ante la autoridad de control competente, cuando considere que se han vulnerado sus derechos recogidos en la normativa aplicable. 

  1. Comunicaciones comerciales 

Una de las finalidades para las que el Responsable del Tratamiento trata los datos personales es para el envío de comunicaciones electrónicas con información sobre actividades, servicios, concursos, ofertas y/o promociones sobre los servicios de las Residencias.

En caso de que el interesado desee dejar de recibir dichas comunicaciones comerciales o promocionales, podrá revocar su consentimiento para el envío de comunicaciones o solicitar la oposición a dicho envío, cuando exista una relación contractual entre el interesado y el Responsable del Tratamiento, mediante correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] o indicándolo mediante la opción de darse de baja prevista en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.

  1. Medidas de seguridad 

Con el fin de salvaguardar la seguridad de los datos personales, le informamos de que el Responsable del Tratamiento ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales facilitados con el fin de evitar su alteración, pérdida, y/o tratamiento o acceso no autorizado, tal y como exige la normativa, si bien no existe una seguridad absoluta.

Asimismo, el Responsable del Tratamiento informa al interesado de que todo nuestro personal, cualquiera que sea la fase del tratamiento en la que intervenga, ha adoptado el compromiso de tratar sus datos personales con el máximo cuidado, secreto y confidencialidad y que su tratamiento se realizará de acuerdo con la legislación de protección de datos.

Última actualización: Junio, 2022.

ANEXO I 

 España:

  • Livensa Living Aravaca Madrid: Livensa Madrid 2, S.L.
  • Livensa Living Valencia – Marina Real: Livensa Valencia 1, S.L.
  • Livensa Living Barcelona Diagonal Alto: Alumni Spanish Bidco, S.L.U.
  • Livensa Living Barcelona Marina: Alumni Spanish Bidco, S.L.U.
  • Livensa Living San Sebastián:  Alumni Spanish Bidco, S.L.U.
  • Livensa Living Bilbao: Alumni Spanish Bidco, S.L.U.
  • Livensa Living Pamplona: Alumni Spanish Bidco, S.L.U.
  • Livensa Living Granada Cartuja: Alumni Spanish Bidco, S.L.U.
  • Livensa Living Málaga Feria:   Alumni Spanish Bidco, S.L.U.
  • Livensa Living Salamanca: Alumni Spanish Bidco, S.L.U.
  • Livensa Living Sevilla:    Alumni Spanish Bidco, S.L.U.

Portugal:

  • Livensa Living Coimbra Rio: Alumni Portugal Bidco, Sàrl Sucursal em Portugal
  • Livensa Living Lisboa Cidade Universitaria: Alumni Portugal Bidco, Sàrl Sucursal em Portugal
  • Livensa Living Lisboa Marques de Pombal: Livensa Lisbon 1, Lda.
  • Livensa Living Porto Campus:  Livensa Porto 1, Lda
  • Livensa Living Porto Boavista: Alumni Portugal Bidco, Sàrl Sucursal em Portugal